Σε περίπτωση ατυχήματος, ειδοποιήστε την εταιρεία σας, η οποία θα:

• Καταγράψει το συμβάν
• Βοηθήσει στη συμπλήρωση της Φιλικής Δήλωσης και όλων των απαραίτητων εγγράφων
• Φωτογραφίσει τα εμπλεκόμενα οχήματα και τη σήμανση των οδών
• Σας ενημερώσει για τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσετε μετά το ατύχημα
• Παρέχει υπηρεσίες Οδικής Βοήθειας, εφόσον το όχημά σας έχει ακινητοποιηθεί
• Ενημερώσει την ασφαλιστική σας εταιρεία και παραδώσει όλα τα συγκεντρωμένα στοιχεία για την αναγγελία της ζημιάς

Επιπλέον, είναι χρήσιμο να καλέσετε το 100 για την καταγραφή του συμβάντος

Για κάθε είδους ζημιά, απαιτούνται συγκεκριμένα δικαιολογητικά. Ενδεικτικά, για μια υλική ζημιά θα χρειαστούν:

• Άδεια κυκλοφορίας και άδεια οδήγησης
• Αντίγραφο Δελτίου Συμβάντων, εάν η τροχαία έχει αναλάβει την υπόθεση
• Αντίγραφο Δικογραφίας, εάν έχει σχηματιστεί
• Δήλωση ατυχήματος ή Δήλωση Φιλικού Διακανονισμού
• Πραγματογνωμοσύνη
• Εξουσιοδοτήσεις/ Νομιμοποιήσεις, εάν δεν εισπράξετε ο ίδιος την αποζημίωση
• Τιμολόγια επισκευής
• Φωτοτυπία από το βιβλιάριο τραπεζικού λογαριασμού ή εκτύπωση από Internet Banking ή από κατάστημα της τράπεζας

Ναι, σύμφωνα με την πρόσφατη οδηγία της Τράπεζας της Ελλάδος, η πλήρης εξόφληση των ασφαλίστρων αποτελεί βασική προϋπόθεση για την ισχύ ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Αυτή η οδηγία, που τέθηκε σε εφαρμογή από την 1/1/2014, έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές στον τομέα της ασφάλισης.

Ο φιλικός διακανονισμός αποτελεί μια σημαντική εξέλιξη στον τομέα των αποζημιώσεων αυτοκινήτων. Εφαρμόζεται από την 1η Ιουνίου 2000 και παρέχει έναν γρήγορο και απλό τρόπο αποζημίωσης για τον αναίτιο οδηγό από την ασφαλιστική του εταιρεία. Για να ισχύσει ο φιλικός διακανονισμός, απαιτούνται δύο βασικές προϋποθέσεις: η εμπλοκή μόνο δύο οχημάτων στο ατύχημα και η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών και των δύο οχημάτων στο σύστημα του φιλικού διακανονισμού

Τα ασφάλιστρα καθορίζονται βάσει χαρακτηριστικών του οχήματος και του οδηγού, τα σημαντικότερα από τα οποία είναι:

• Μάρκα
• Μοντέλο και έκδοση
• Πραγματική ισχύς οχήματος σε KW
• Περιοχή Κυκλοφορίας (15 τιμολογιακές γεωγραφικές ζώνες)
• Αριθμός ζημιών με υπαιτιότητα
• Ηλικία συνήθους οδηγού
• Ηλικία 2ου συνήθους οδηγού
• Δίπλωμα νέου οδηγού

Αποζημιώνεστε απευθείας από την εταιρεία σας, εφόσον το συμβόλαιό σας περιλαμβάνει την κάλυψη "Ασφάλιση Υλικών Ζημιών σε Τροχαίο από Ανασφάλιστο Όχημα".

Για να ενεργοποιηθεί η διαδικασία αποζημίωσης, απαιτούνται τα εξής:

1. Το ατύχημα να έχει συμβεί στην Ελλάδα
2. Να αποδεικνύεται ότι το όχημα είναι ανασφάλιστο μέσω επίσημου δημόσιου εγγράφου (όπως Απόσπασμα Δελτίων Συμβάντων Τροχαίας)
3. Η ευθύνη για το ατύχημα να ανήκει αποκλειστικά στον οδηγό του ανασφάλιστου οχήματος
4. Να υπάρχει Δήλωση Ευθύνης από τον υπαίτιο οδηγό (ανασφάλιστο όχημα)

Εάν προκαλέσετε μέχρι δύο ατυχήματα ανά έτος ασφάλισης, η εταιρεία σας εγγυάται ότι δεν θα υπάρξει καμία επιβάρυνση στα ετήσια ασφάλιστρα του αυτοκινήτου σας, χάρη στη κάλυψη "Εγγύηση Ασφαλίστρου" που περιλαμβάνεται σε όλα τα πακέτα.

Εάν το όχημά σας ακινητοποιηθεί λόγω ατυχήματος, μηχανικής ή ηλεκτρικής βλάβης, βλάβης ελαστικών ή απόπειρας κλοπής, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, η οδική βοήθεια παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες, ανάλογα με την απόσταση από την μόνιμη κατοικία σας:

• Επί τόπου επισκευή (εφόσον είναι εφικτή)
• Επαναφορά του οχήματος στο δημόσιο δρόμο αν έχει βρεθεί εκτός αυτού
• Μεταφορά του οχήματος σε συνεργείο επιλογής σας
• Ιατρική- Ταξιδιωτική Κάλυψη

Εάν εμπλακείτε σε τροχαίο ατύχημα με όχημα που έχει ξένες πινακίδες κυκλοφορίας, γενικά ισχύουν οι συνήθεις διαδικασίες, αλλά υπάρχουν και συγκεκριμένα σημεία που απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή.

Πρώτα απ' όλα, είναι σημαντικό να καταγράψετε με ακρίβεια τον αριθμό κυκλοφορίας, τη χώρα προέλευσης, τη μάρκα και τον τύπο του αλλοδαπού οχήματος. Συνιστάται να ειδοποιήσετε την τροχαία για να διασφαλίσετε ότι τα σχετικά έντυπα θα συμπληρωθούν σωστά από τα αρμόδια αστυνομικά όργανα.

Επιπλέον, είναι κρίσιμο να αποκτήσετε αντίγραφο της πράσινης κάρτας του αλλοδαπού αυτοκινήτου. Η πράσινη κάρτα είναι το διεθνώς αναγνωρισμένο έγγραφο που πιστοποιεί την ασφάλιση του οχήματος. Αυτό είναι απαραίτητο εάν το όχημα προέρχεται από τις εξής χώρες: Αλβανία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Ισραήλ, Λευκορωσία, Ιράν, Μολδαβία, Μαρόκο, Σερβία, Πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας, Τουρκία, Τυνησία, Ουκρανία και Ρωσία. Εάν δεν υπάρχει πράσινη κάρτα, το όχημα με πινακίδες από αυτές τις χώρες που κυκλοφορεί στην Ελλάδα θεωρείται ανασφάλιστο.

Το ίδιο δεν ισχύει αν το όχημα προέρχεται από χώρα του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Ο ΕΟΧ περιλαμβάνει τις 27 χώρες-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και τη Νορβηγία, την Ισλανδία, την Ελβετία και το Λιχτενστάιν. Επιπλέον, το ίδιο καθεστώς ισχύει και για την Ανδόρα και την Κροατία.

Ένα χρήσιμο τηλέφωνο για τους οδηγούς σε αυτή την περίπτωση είναι το γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης, το οποίο μπορεί να προσφέρει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Οι αριθμοί επικοινωνίας είναι 210 3223324 και 210 3236562.

Μερικές ημέρες πριν ταξιδέψετε, θα πρέπει να εφοδιαστείτε με Πράσινη Κάρτα από την ασφαλιστική σας εταιρεία. Η έκδοση Πράσινης Κάρτας δεν είναι είναι υποχρεωτική αν το ταξίδι σας περιορίζεται στις χώρες του Ε.Ο.Χ (χώρες – μέλη της ΕΕ, Νορβηγία, Ισλανδία, Ελβετία, Ανδόρα, Κροατία και Λίχτενστάιν) αν η βεβαίωση ασφάλισης και το ειδικό σήμα αναφέρεις τα στοιχεία ασφάλισης και με λατινικούς χαρακτήρες, ωστόσο η Πράσινη Κάρτα είναι ένα διεθνώς αναγνωρίσιμο έγγραφο που διευκολύνει πολύ τις καταστάσεις.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η Πράσινη Κάρτα καλύπτει μόνο την αστική ευθύνη σας απέναντι σε τρίτους σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος. Δεν καλύπτει προαιρετικές καλύψεις που περιλαμβάνονται στο συμβόλαιό σας στην Ελλάδα, όπως για κλοπή ή φωτιά. Για να διασφαλίσετε ότι τέτοιες καλύψεις παραμένουν σε ισχύ κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, θα πρέπει να συνεννοηθείτε με την ασφαλιστική σας εταιρεία.

Εάν προκαλέσετε ατύχημα με δική σας υπαιτιότητα, πρέπει να υποβάλετε δήλωση τόσο στο αλλοδαπό Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης όσο και στην ασφαλιστική σας εταιρεία. Εάν το ατύχημα αφορά όχημα από χώρα του Ε.Ο.Χ., μπορείτε, κατά την επιστροφή σας στην Ελλάδα, να προχωρήσετε σε εξώδικο διακανονισμό μέσω του Αντιπροσώπου Ζημιών της αλλοδαπής εταιρείας στην Ελλάδα ή του Γραφείου Διεθνούς Ασφάλισης, που λειτουργεί ως Οργανισμός Αποζημίωσης στην Ελλάδα.

Τέλος, ελέγξτε με τον ασφαλιστή σας αν η υπηρεσία «φροντίδα ατυχήματος» είναι διαθέσιμη και στη χώρα που σκοπεύετε να επισκεφθείτε. Αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και ταλαιπωρία σε περίπτωση ατυχήματος.